نمایندگی اپل

timeline_pre_loader
تاریخچه اپل

اپل  یک شرکت چند ملیتی آمریکایی است که در زمینه ی طراحی و ساخت انواع محصولات الکترونیکی مصرفی و نرم‌افزار کامپیوتر فعالیت دارد. این کمپانی ابتدا با نام شرکت کامپیوتری اپل (.Apple Computer Inc) در شهر کوپرتینو واقع در کالیفورنیا، در منطقه “دره سیلیکون” آمریکا فعالیت خود را آغاز کرد.

این شرکت در دهه ی هفتاد میلادی با معرفی ریزرایانه‌های اپل I، اپل II، اپل III و سپس مکینتاش به بازار ، به پیدایش و گسترش PC کمک زیادی کرد.

کمپانی اپل به تولید سخت‌افزارهای به روز و نوین و دارای طراحی صحیح و کارامد معروف است. از مطرح ترین ساخته های این شرکت می‌توان به آیپد، آی پاد، آیفون ،آی‌مک و مک بوک اشاره کرد.

کمپانی اپل در حوزه ی تولید نرم‌افزار نیز فعالیت جدی و مستمر دارد. نرم‌افزارهایی از قبیل آی‌تونز، آی‌لایف، آی ورک همچنین سیستم‌عامل مخصوص رایانه های این کمپانی که مک اواس ده نام دارد چند نمونه از فعالیت نرم‌افزاری شرکت اپل هستند .

  مدیریت اجرایی این شرکت به عهده استیو جابز فقید بود که چند ماه قبل از مرگش از ریاست این شرکت کناره‌گیری کرد و مقام خود را به تیم کوک واگذار کرد. بنیانگذاران این شرکت بزرگ استیو جابز به همراه با استیو وزنیاک و رونالد وین بودند. وین در همان روز های ابتدایی تأسیس شرکت سهام خود را به جابز و وزنیاک واگذار کرد.

تاسیس اپل

در سال ۱۹۷۱ استیو وزنیاک و استیو جابز که آن وقت ۱۶ سال داشت با یکدیگر آشنا شدند این دوستی مقدمات  تاسیس شرکت اپل را فراهم کرد به طوری در سال ۱۹۷۷ آن ها توانستند با معرفی کامپیوتر شخصی Apple I  به طور رسمی با نام تجاری Apple Computer Inc به بازار تکنولوژی وارد شوند و ظرف مدتی کوتاه با فروش تعدادی از این مدل کامپیوتر، موفق شدند اعتبار قابل توجهی برای خود فراهم سازند. گفته می شد که این کامپیوتر در گاراژ خانه جابز تولید شده است. البته استیو وزنیاک اخیرا اعلام کرد که در بیان این موضوع اغراق شده است. آنها در سال ۱۹۷۷ نوع دیگری از کامپیوتر شخصی یعنی Apple II را نیز تولید و روانه بازار کردند که به دلیل مجهز بودنش به فلاپی درایو ۵٫۲۵ اینچی از دیگر رقبای خود در آن دوره از جمله Commodore که برای ذخیره‌سازی اطلاعات از نوار مغناطیسی استفاده می‌کرد، پیش افتادند.کمپانی اپل در سال ۱۹۸۰ تلاش نمود با معرفی مدل Apple III که به نوعی بهینه شده  نسخه قبلی خود یعنی Apple II بود با بزرگ‌ترین رقیب وقت، یعنی آی‌بی‌ام که با تجهیز کامپیوترهای خود به سیستم‌عامل DOS بازار فروش کامپیوتر های شخصی را قبضه کرده بود، وارد رقابت جدی شد ولی به خاطر وجود ایراداتی که در طراحی این مدل وجود داشت مجبور شد تا صدها دستگاه از Apple III فروخته شده بود را به شرکت برگرداند این امر اگر چه یک اتفاق ناخوشایند برای شرکت اپل بود اما همین موضوع باعث شد اپل با تشخیص راه‌حل‌های ممکن برای برطرف نمودن مشکل Apple III ایده ساخت مدل جدیدی از کامپیوتر را پردازش و اجرا کند.

 لیزا و مکینتاش

کمپانی اپل در سال ۱۹۸۳ مدل «لیزا» (Lisa) را که ساخت. این مدل اولین کامپیوتری بود که به ماوس و سیستم‌عامل دارای واسط گرافیکی، آیکون‌ها و پنجره‌ها مجهز بود ساخت این کامپیوتر انقلاب بزرگی در زمینه کامپیوترهای شخصی به وجود آورد. سپس در سال ۱۹۸۴ سیستم‌عامل مکینتاش روانه بازار شد. کمپانی اپل تبلیغات گسترده‌ای برای این سیستم عامل انجام داده بود. پیدایش مکینتاش و ارائه نسخه‌های مختلف برنامه‌های نشر رومیزی به وسیله کمپانی ادوبی (Adobe) مثل PageMaker و بعدها برنامه های ساخت انیمیشن باعث محبوبیت مکینتاش در میان انتشارات و هنرمندان و سازندگان فیلم و موسیقی گشت. تعداد زیادی از نرم‌افزارهای مشهور کنونی مثل مایکروسافت ورد و ادوبی فتوشاپ اولین بار برای کامپیوتر مکینتاش نوشته شدند.

اواسط دهه ۱۹۸۰ شرکت اپل دارای دو دپارتمان بود که یکی از آن ها روی سری‌های Apple II که مورد استفاده کاربران خانگی بود کار می کرد و دیگری روی سیستم‌های مکینتاش که برای کاربران حرفه‌ای طراحی شده بود. با وجود این که اپل روی این دو دپارتمان تحقیقات بسیار زیادی را انجام داده بود ولی با تمام این تحقیقات مکینتاش نتوانست از نظر سهم بازاری موفقیت های دهه ۷۰ کامپیوترهای Apple II را تکرار کند، اگرچه همچنان به رقابت خود با کامپیوترهای IBM ادامه داد.

در اینجا جا دارد اشاره کنیم که بسیاری به اشتباه مکینتاش یا سیستم unix را با مک او اس یکی می دانند اما این امر باوری نادرست است.

آیفون (iPhone) نام نوعی از گوشی های هوشمند است که در اوایل سال ۲۰۰۷ (۹ ژانویه) توسط استیو جابز، مدیر عامل وقت کمپانی اپل به بازار عرضه شد.

از ویژگی های آیفون این است که صفحه‌کلید ندارد تنها از یک کلید home برخوردار است که استفاده کننده این دستگاه با فشردن آن به صفحه اصلی منتقل می‌شود. این دستگاه به داشتن صفحه لمسی حساس شهره است، که می‌توان با آن تایپ کرد، شماره گیری کرد و برنامه‌های مختلف که مبتنی بر وب و سیستم‌عامل iOS، را به اجرا درآورد.

آیفون دارای صفحه نمایش ۳٫۵ اینچی است، (البته به جز آیفون ۵، که صفحه نمایش ۴ اینچی دارد) ارتفاع آن ۴٫۵ اینچ، عرض آن ۳٫۴ اینچ و ضخامتش ۰٫۵اینچ است.

سیستم‌عامل این گوشی بر مبنای مک اواس بوده و نام آن iOS می باشد. آی‌فون از مرورگر وب سافاری به عنوان مرورگر اصلی اپل استفاده می کند.

 نمایندگی اپل با هدف تولید و فروش محصولات اپل راه اندازی شده است.  نمایندگی اپل با استعانت از الطاف پروردگار و با تلاش بسیار مستمر توانسته به عنوان مرکز منتخب کاربران مطرح گردد.  نمایندگی اپل علاوه بر بهره گیری از برترین متخصصین، پیشرفته ترین تجهیزات را جهت تعمیرات اپل به کار گرفته است. در دنیای امروز کمپانی هایی موفق هستند که خلاقیت ونوآوری را شعار خود قرار داده و در مقابل تغییرات و پیشرفت تکنولوژی انعطاف بسیاری داشته باشند. متخصصین نمایندگی اپل، همواره مطابق با دانش روز به تعمیرات اپل پرداخته  و از برترین فن آوری های روز بهره گرفته اند. علاوه بر این ها، مدیریت نمایندگی اپل، مشتری مداری را رکن اصلی فعالیت های این شرکت می داند و کارمندان و کادر فنی نمایندگی اپل ملزم به رعایت حقوق مشتریان و احترام به آنان هستند. در مورد شرکت اپل باید گفت: این کمپانی یک شرکت چندملیتی می‌باشد . حوزه‌ی فعالیت کمپانی اپل، طراحی و ساخت تجهیزات الکترونیکی و نرم‌افزارِ کامپیوتر می باشد. شرکت چند ملیتی امریکایی اپل، نخست با نام شرکت کامپیوتری اپل  در شهر کوپرتینو در ایالت کالیفورنیا، واقع در دره سیلیکون کشور آمریکا شروع به کار نمود. برخی از محصولات سخت‌افزاری این شرکت که در نمایندگی اپل نیز به فروش می‌رسند، عبارتند از: آیپاد، آی‌مک، مک بوک و آیفون. فعالیت شرکت اپل در زمینه نرم‌افزار نیز منجر به تولید نرم‌افزارهای آیتونز، آیلایف، آیورک و سیستم‌عامل مورد استفاده در رایانه‌های این شرکت گردید. استیو جایز سکان‌دار این کمپانی بسیار بزرگ بود که در تاریخ چهارشنبه ۵ اکتبر ۲۰۱۱ در سن ۵۶ سالگی درگذشت. مدیریت فعلی کمپانی اپل برعهده‌ی شخصی به نام «تیم کوک» می‌باشد.

نمایدگی اپل

نمایندگی اپل

خدمات تعمیر در نمایندگی اپل

   تعمیر تمامی محصولات اپل درنمایندگی اپل به کمک متخصصین ارشد این حوزه انجام می گردد. در نمایندگی اپل بخش های مختلف جهت تعمیرات دستگاه های مختلف اپل سازماندهی شده است و تعمیر هر یک از محصولات به وسیله ی متخصص آن محصول، انجام می شود. به عنوان مثال، جهت تعمیر آیفون متخصصین مربوط به تعمیر آیفون  را در نظر گرفته ایم. همچنین برای تعمیر دیگر تجهیزات الکترونیکی متخصص مربوط به همان محصول به کار گرفته شده و در بخشی مجزا به تعمیرات آن می پردازد. کارشناسان پیش از تعمیر دستگاه،  اطلاعات لازم را در خصوص قطعه ی تعمیراتی، مدت تعمیر و هزینه ی مورد نیاز جهت تعمیرات را در اختیار مشتریان عزیز قرار خواهند داد. در مرحله ی بعد در صورت تمایل مشتری، روند تعمیرات را ادامه خواهند داد. بزرگترین انگیزه ی ما در نمایندگی اپل، اتکا به اعتماد و انتخاب کاربران می باشد. اعتماد کاربران به این مرکز دلایل بسیاری دارد که درراس آن، احترام وتعهد نسبت به حقوق مشتریان عزیز می باشد.علاوه براین ها، به کارگیری برترین متخصصین و مهندسین، استفاده از تجهیزات مدرن و فن آوری روز دنیا، خلاقیت و نوآوری کارکنان، مسئولیت پذیری ،تعهد و پشتکار پرسنل، عیب یابی صحیح، تصمیم گیری های صحیح مدیریت و… از جمله دلایل موفقیت نمایندگی اپل می باشد. لازم به ذکر است، تمامی خدمات ارائه شده در این مرکز تحت نظر واحد CRM یا واحد ارتباط با مشتریان بوده ودر صورت بروز هر گونه خطا با شخص خاطی برخورد می شود.

تعمیرات اپل

نمایدگی اپلویژگی‌های نمایندگی تعمیرات اپل:
تمامی ابزارآلات موجود در نمایندگی تعمیرات اپل پس از آزمون و خطاهای بسیار زیاد و از میان سازگارترین تجهیزاتِ تعمیرات گزینش شده‌اند. این امر به منظور حصول نتیجه‌ای رضایت‌بخش از عملیات تعمیرات صورت گرفته است.
هزینه‌ی بالای خرید محصولات کمپانی اپل در قیاس با دیگر محصولات هم‌تراز سبب شده تا در نمایندگی تعمیرات اپل تمامی امکانات جهت بهبود دستگاه معیوب به‌کار گرفته شود و از تحمیل هزینه‌های جانبی به صاحب دستگاه پیشگیری شود.
از آن‌جا که خریداران دستگاه اپل مبلغ نسبتاً بالایی صرف خرید دستگاه می نمایند، کارشناسان نمایندگی اپل با دلسوزی تمام، امکانات موجود را به کار می‌گیرند تا در صورت خرابی دستگاه، آن‌را بهبود بخشیده و کارکرد آن را به همان کیفیتِ سیستم اولیه بازگردانند.
شایان ذکر است که  در فرآیند تعمیرات محصولات اپل، تمامی قطعاتی که نیاز به تعویض داشته باشند، با قطعات اورجینال جایگزین می‌گردند. این قطعات توسط کارشناسان و تعمیرکاران نمایندگی تعمیرات اپل خریداری شده و امکان فیک و تقلبی بودن‌ آن‌ها صفر است.
با معرفی هر محصول جدید از سوی شرکت اپل، تمامی امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری آن محصول، با برگزاری جلساتی بسیار تخصصی توسط کارشناسان زبده‌ی نمایندگی اپل و با حضور یک استاد بین‌المللی بررسی گشته و دانش کسب شده از این جلسات در اختیار تعمیرکاران نمایندگی تعمیرات اپل قرار خواهد گرفت.
دانش‌ روز دنیا در زمینه تعمیرات و ترمیم محصولات اپل در سیکل‌های یک و سه ماهه جمع‌آوری گشته و در اختیار تعمیرکاران زبده ی نمایندگی اپل قرار داده می‌شود.

نمایندگی تعمیرات اپل

نمایندگی تعمیرات اپل : هر زمانی که وسیله ای خراب می شود و نیاز به تعمیر دارد اولین نکته ای که به فکر صاحب وسیله می زند مراجعه کردن به نمایندگی آن برند یا مراکز تعمیراتی آن برند می باشد . در واقع یا مردم به مراکز تعمیراتی رفته تا وسیله ای که دارند تعمیر شود یا به نمایندگی آن برند مراجعه می کنند تا نمایندگی بهترین تعمیرکار یا بهترین سازمان را معرفی کند . به طور مثال برای گوشی اپل مردم  به دنبال نمایندگی رسمی اپل هستند تا بوسیله آن مرکز که مورد اعتماد و اطمینان مردم می باشد به نمایندگی تعمیرات اپل برسند . تا با خیال راحت گوشی یا هر وسیله ی دیگری که نیاز به تعمیر دارد را به دست متخصصین این حوزه بسپارند تا این اطمینان را داشته باشند که جنسی که به دست تعمیرکار میسپارند به اعتبار و اعتماد نمایندگی رسمی اپل یا هر برند دیگر می باشد . اغلب مردم برای پیدا کردن این نهاد یا نمایندگی مجاز اپل یا هر برند دیگر از طریق های مختلف جستجوی خود را انجام میدهند که سرچ گوگل از جمله این موارد می باشد که غالبا با الفاظی مثل نمایندگی اپل , تعمیرات اپل , نمایندگی رسمی اپل , نمایندگی مجاز اپل ,نمایندگی تعمیرات اپل و .. جستجو را انجام می دهند تا با سایت اپل و در واقع سایت رسمی اپل آشنا شده و با خیال آسوده به آن مرکز که نمایندگی تعمیرات اپل است مراجعه کنند .

تعمیر مک بوک : مک‌بوک  در ماه مه سال ۲۰۰۶ توسط شرکت اپل معرفی شد و جایگزینی  برای لپ تاپ‌های iBook G4 و لپ تاپ‌های ۱۲ اینچی سری پاوربوک همین شرکت شد  . شرکت اپل، مک‌بوک را در راستای اهدافی مانند آموزش و فروش در بازارهای مصرف ارائه نمود . در اکتبر سال ۲۰۰۸ این برند بعنوان یکی از پرفروشترین لپ تاپ‌های آمریکا شناخته شد . مک‌بوک ها با دو نوع طراحی وارد بازار شدند .  در مک بوک های اولیه از پوشش پلی کربنات استفاده شد این مدل ،  اولین مدل مک‌بوک بعد از سری لپ تاپ‌های iBook G4 محسوب می‌شد . طراحی دوم در سال  ۲۰۰۸ با پوشش آلومینیومی ارائه گردید و توانست بازار فروش را از آن خود کند .  به این ترتیب قیمت سری اول مک‌بوک رو به کاهش گذاشت. این سری از محصولات اپل از سال ۲۰۱۲ دیگر تولید نمی‌شوند  وجای خود را به مک بوک ایر و پرو دادند . اخیرا نیز اپل با معرفی مک‌بوک ۱۲ اینچی با نمایشگر رتینا در رنگ‌های متفاوت، برای مطابقت دادن با رنگ آیفون یا آیپد، خانواده قدیمی مک‌بوک را احیا کرده است . ادامه مطلب

تعمیرات تخصصی آی مک : امروزه شاهد گسترش استفاده از محصولات اپل از جمله آی مک  ها هستیم . بنابراین نیاز به تعمیرات تخصصی آی مک  بیش از پیش احساس می شود . از آن جا که در آی مک ها از تکنولوژی منحصر به فرد استفاده شده است . لذا تعمیرات آن ها به تخصص و مهارت بسیاری نیاز دارد .  در صورت بروز مشکل در آی مک ها ، یافتن تعمیرگاه و نمایندگی مجاز برای تعمیرات آن ها ضروری است ، زیرا مراجعه به تعمیرگاه هایی که دانش کافی جهت تعمیرات آی مک ندارند ، صدمات جبران ناپذیری به آی مک خواهد زد .  اپل سنتر به عنوان  تعمیرگاه مجاز محصولات اپل  ، از کادری مجرب و کاردان جهت تعمیرات آی مک  بهره گرفته است . اپل سنتر با ده ها سال سابقه ی درخشان  و با بهره گیری از برترین متخصصین  در زمینه ی تعمیرات تخصصی و حرفه ای کلیه ی قطعات آی مک آماده ی ارائه انواع خدمات ، از جمله ؛ تعمیر و تعویض قطعات ، به مشتریان گرامی می باشد . ادامه مطلب

آیفون چیست ؟ آیفون /  iPhone یک گوشی هوشمند است که از یک سیستم عامل هوشمند برای استفاده از امکانات سخت افزاری بهره می‌برد. این گوشی هوشمند، توسط شرکت Apple، که یک شرکت آمریکایی است ساخته شده و هنوز نسخه‌های جدید آن با قابلیت‌های جدید وارد بازار می‌شود. این گوشی در ژانویه ۲۰۰۷ (۱۹دی۱۳۸۵) توسط استیو جابز، مدیر عامل وقت شرکت اپل معرفی و در تاریخ ۲۹ ژوئن سال ۲۰۰۷ میلادی روانه ی بازارهای آمریکا شد . این گوشی از سال ۲۰۰۸، در بازارهای جهانی نیز عرضه شد . آیفون صفحه‌کلید ندارد و از صفحه حساس لمسی بهره می‌گیرد فقط از یک کلید home برخوردار است و دارای یک صفحه نمایش ۳٫۵ اینچی است البته آیفون ۵ نمایشگر ۴ اینچی دارد .  آی‌فون از مرورگر وب سافاری – مرورگر اصلی اپل – بهره می‌گیرد. اپل هر ساله، جدیدترین گوشی خود را در شهریورماه معرفی می‌کند. جدیدترین  نسخه iPhone هم آیفون ۶ است  که در ۹ سپتامبر ۲۰۱۴ عرضه شد . سپس آیفون ۶ پلاس و ۶ اس  وارد بازار شدند . ادامه مطلب

آیپد چیست ؟ آی پد رایانه ای بدون صفحه کلید است که در سال ۲۰۱۰ توسط شرکت اپل به بازار ارائه شد . این رایانه با سیستم عامل iosطراحی شده  و دارای صفحه نمایش چند لمسی با دقت بالا می باشد . برخی از مدل ها ی  آی‌پد تنها دارای قابلیت وای-فای و بعضی از آن ها دارای قابلیت وای‌فای و اتصال ۳G یا ۴G هستند. تولید و انتشار نخستین نسخه آی پد (iPad) باعث شد محبوبیت بسیار زیادی در تبلت ها ایجاد شود و بسیاری از شرکت ها برای ارایه محصولی مشابه با آن تلاش کردند . تا کنون ۱۷ مدل آی پد به بازار ارائه شده و هر نسل نسبت به نسل قبل از خود پیشرفت های قابل ملاحظه ای  داشته است . جدیدترین آی پد های موجود در بازار آی پد ایر و آی پد پرو هستند . آیپد چه قابلیت هایی دارد ؟ مزیت ها ی آیپد نسبت به سایر محصولات چیست ؟ چرا آیپد بخریم ؟ آیپد چه کاربرد هایی دارد ؟ آی‌پد رایانه‌ای بدون صفحه کلید است، از صفحه حساس لمسی (multi touch) بهره می‌گیرد و با اشاره انگشتان دست می‌توان از تمامی امکانات آن استفاده کرد. ادامه مطلب

آی پاد / ipod  چیست ؟ آی پاد نوعی دستگاه موسیقی پخش دیجیتال است . این دستگاه اولین بار در۲۳ اکتبر سال ۲۰۰۱ توسط شرکت اپل به بازار عرضه شد . در ابتدا استقبال چندانی از این دستگاه نشد اما بعد ها به عنوان محبوب ترین دستگاه پخش موسیقی دیجیتال معرفی شد و در فوریه ی سال ۲۰۰۷ بیش از هفتاد و سه در صد بازار را به خود اختصاص داد و اکنون یکی از مهم ترین محصولات اپل است . آی پاد ها عملا پایه گذار ایده پیدایش iphone و ipad اپل به شمار می آیند. امروزه شش مدل مختلف آی پاد همچنان تولید می شود که بزرگترین اندازه آن با صفحه ای ۴ اینچی از نظر ظاهری شبیه iphone5 است. از مدل ها آی پاد می توان ؛ آی پاد مینی ،  آی‌پاد تاچ، آی‌پاد کلاسیک، آی‌پاد نانو، آی‌پاد شافل را نام برد البته آی پاد مینی اکنون تولید نمی شود . ادامه مطلب

تعمیر اپل واچ در مرکز تعمیرات اپل ، به صورت تخصصی و با استفاده از دانش روز و بهترین متخصصین انجام می گردد. از این بابت که اپل واچ، یک محصول منحصر به فرد با مشخصات منحصر به فرد می باشد. تعمیر آن نیازمند تخصص حرفه ای بوده و کارشناسان تعمیر آی واچ اپل باید دوره های تخصصی تعمیرات این محصول اعجاب انگیز اپل را پشت سر گذاشته باشند. ساعت اپل شبیه به هیچ کدام از دستگاه هایی که کمپانی اپل ساخته نیست و شرکت apple انواع جدیدی از امکاناتی از قبیل :  انتخاب،مرور و ورود اطلاعات را در این ساعت، فراهم نموده است که برای دستگاه کوچکی که بر روی مچ دست پوشیده می شوند متناسب است. اپل همواره در تمام دستگاه های خود قابلیت های ویژه ای را طراحی می کند.این امکانات در ساعت اپل تاج دیجیتالی نام دارد. در ساعت های مکانیکی قدیمی، از تاج ساعت برای تنظیم زمان ساعت استفاده می شد. هم اکنون این تاج به ابزاری همه کاره برای مواجهه با مشکل بنیادین بزرگ کردن مطالب در صفحه کوچک این ساعت استفاده می گردد. ادامه مطلب

تعمیر اپل تی وی : تعمیرات اپل تی وی یکی از خدمات مرکز تعمیرات اپل می باشد. تلویزیون اپل همچون سایر محصولات اپل، با ویژگی ها و مشخصات ویژه به بازار عرضه شد و مورد استقبال کاربران قرار گرفت. کارشناسانی که تعمیرات اپل تی وی را انجام می دهند باید به قطعات سخت افزاری و نرم افزاری این محصول آشنا باشند و دوره های تخصصی تعمیرات اپل تی وی را سپری کرده باشند. کارشناسان مرکز تعمیرات اپل علاوه بر تحصیلات بالا و اخذ مدارج بین المللی از بین متعهد ترین افراد گزیده شده اند. ما اعتقاد داریم تعهد و اخلاق در تعمیرات حتی اهمیتی بیش از تخصص دارد. چرا که بسیار زیادند متخصصینی که عدم اخلاق مداری و تعهد آن ها، موجب شده  که کاربران هرگز آن ها را برای تعمیر محصولات خود انتخاب نکنند. تخصص و اخلاق مداری دو اصل عمده در تعمیرات می باشد. مدیریت مرکز پیشرفته ترین تجهیزات را در اختیار کارکنان قرار داده است. به عنوان نمونه، برای تعمیرات اپل تی وی، همواره از قطعات اورجینال و با کیفیت بهره گرفته ایم. ادامه مطلب

نمایندگی اپل سازمانی مشتری مدار

  امروزه تمامی شرکت ها و سازمان ها  از لفظ مشتری مداری استفاده نموده و خود را مشتری مدار می نامند. اما فاصله میان گفتار تا عمل بسیار فراوان است. نمایندگی اپل با تمامی قوا به نهادینه کردن مفهوم مشتری مداری بین کارکنان خود پرداخته است. در سال‌های اخیر انواع بنگاه‌های اقتصادی، از شرکت‌های کوچک تازه‌ تاسیس تا شرکت‌های فراملیتی، به اهمیت رضایت مشتری پی‌برده‌اند. همگی آنها به خوبی درک کرده‌اند که حفظ مشتریان کنونی نسبت به جذب مشتریان جدید از سودآوری بسیار بیشتری برخوردار می‌باشد. مشتری مداری، گرایش بدست آوردن اطلاعات در مورد مشتری است و استفاده از آن در تدوین استراتژی به منظور برآورد ساختن این نیازها و اجرای این استراتژی از طریق پاسخگویی مثبت به خواسته‌ها و نیازهای مشتریان می باشد. نمایندگی اپل به دلیل تعهدی که در برآورده کردن نیاز مشتریان دارد،در ارائه ی خدمات به مشتریان همواره موفق بوده است. کارکنان باید فلسفه خدمت به مشتری را به طور دائم تقویت کرده و برای بهبود مستمر آن کوشش کنند. بدین طریق است که سازمان می‌تواند مشتریان خود را حفظ کند. گاهی اوقات عذرخواهی کردن راه اصلی عبور از بسیاری از بحران‌ها و حلال بسیاری از مشکلات و نارضایتی‌ها است و خشم مشتریان ناراضی را تا حدی کم می‌ نماید کارکنان نمایندگی اپل همواره  این اصل مهم را در نظر داشته اند.

نمایندگی اپل

سایت شرکت اپل

سایت رسمی اپل چیزی است که اغلب مشتریان در گوگل یا سایر امکانات جستجو به دنبال آن می گردند در واقع به علت تردد بیش از حد وب سایت ها در زمینه برند هایی مانند اپل و .. پیدا کردن سایت رسمی شرکت اپل بسیار دشوار شده است چون که تمامی وب سایت ها خود را نمایندگی اپل معرفی می کنند و با الفاظی از قبیل نمایندگی رسمی اپل یا نمایندگی مجاز اپل و … خود را معرفی میکنند و سایت خود را سایت رسمی apple  عنوان می کنند . و از آن جایی که مردم به دنبال نمایندگی انحصاری اپل یا هر برند دیگر هستند به این مراکز نمایندگی مراجعه می کنند . و همچنین بسیاری هستند که در صورت اطمینان از این سایت ها خرید اینترنتی می کنند یا به دنبال خدمات پس از فروش اپل در مرکز اصلی آن می باشند . مرکز تعمیرات اپل در ایران این اطمینان را به مشتریان عزیز می دهد که نمایندگی رسمی تعمیرات اپل در ایران بوده و آماده خدمت رسانی به مردم می باشند .

خدمات پس از فروش اپل

خدمات پس از فروش اپل در تهران امکان خدمت رسانی به مشتریان عزیز جهت استفاده از محصولات اپل را فراهم کرده است در واقع زمانی که وسیله مورد استفاده خراب می شود خدمات پس از فروش بهترین مکان جهت مراجعه می باشد , زیرا این مکان جهت سرویس دهی محصولات اپل فراهم شده است . خدمات پس از فروش اپل در ایران در تمامی شهرها جهت دسترسی آسان مشتریان ایجاد شده است و در زمینه ی تعمیرات تلویزیون اپل در منزل , تعمیرات موبایل اپل (آیفون) , تعمیر گوشی اپل , تعمیر تبلت اپل (آیپد) , تعمیر لپ تاپ اپل ( مک بوک) , تعمیر ساعت اپل (اپل واچ) , تعمیرات آل این وان اپل (آی مک) و سایر محصولات اپل انجام وظیفه می کند . باید به این نکته توجه داشت که خدمات پس از فروش مناسب محصول سبب اعتماد در جهت خرید آن محصول می باشد . خدمات اپل که زیر مجموعه ی مرکز تعمیرات ایران می باشد آماده خدمت رسانی به مشتریان جهت تعمیرات اپل در تهران می باشد .

تعمیرگاه اپل

تعمیرگاه مرکزی اپل جهت تعمیرات محصولات اپل از جمله تعمیر گوشی اپل , تعمیرات لپ تاپ اپل , تعمیرات تبلت اپل و تعمیر سایر محصولات اپل احداث شده است . در واقع زمانی که مردم وسیله شان خراب می شود و نیاز به تعمیر دارد به دنبال تعمیرگاه مجاز اپل می گردند تا با خیال آسوده جنس خود را به متخصصین این حوزه که توانایشان در زمینه تعمیرات می باشد و این تیم تخصص و مهارت خود را صرف تعمیرات به صورت گسترده کرده است بسپارند . نمایندگی مرکزی اپل که زیر مجموعه مرکز تعمیرات ایران می باشد تعمیرگاه تخصصی اپل را بنا ساخته تا مشتریان گرامی در صورت نیاز به تعمیرات با پرسنلی مجرب و کاردان آماده خدمت رسانی به مردم باشند و در صورتی که لازم باشد اجناس این کمپانی را برای خریداران یا مراجعه کنندگان جهت تعمیرات گارانتی کنند تا اطمینان مشتریان نیز از این طریق حاصل شود تا اگر دوباره وسیله شان خراب شود بدونه هزینه و با گارانتی اپل در ایران که در تعمیرگاه اپل در تهران صورت می گیرد انجام پذیرد .

نماینده رسمی اپل در ایران 

شرکت اپل در هرکشور یک نماینده رسمی معرفی میکند و آن نماینده مجاز که از شرکت اپل اخذ مجوز کرده است به مرکز دیگر که اقدام به گرفتن نمایندگی اپل می کنند بعد از گرفتن مدارک لازمه و داشتن شرایط نمایندگان خود را انتخاب میکند . که این نمایندگی ها باید به صورت پراکنده در تمامی نقاط آن کشور تقسیم شوند که این تقسیم بندی نیز به عهده ی نماینده رسمی اپل در ایران می باشد که البته لازم به ذکر است که این مهم با مشورت شرکت اپل صورت می گیرد . در همین راستا نماینده مجاز اپل در تهران نمایندگی های خدماتی اپل را به منظور تعمیرات راه اندازی میکنند تا خدمات محصولات خود را چه در زمان گارانتی و چه بعد از آن به نحو احسن و انحصاری انجام دهند .

تعمیرات اپل ازجمله؛ باتری مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

باز کردن قفل ( Bios ) انواع مک بوک ،  آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

برداشتن پسورد بایوس و بروز رسانی انواع بایوس مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون

تعمیرات گرافیگ مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

ارائه خدمات تخصصی تعمیرات LCD مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple ،

تعویض وایرلس و بلوتوث  و ( Wi-Fi) انواع مک بوک ، آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

تعمیرات لولای شکسته مک بوک    Apple

تعمیرات اپل از جمله، تعمیر قاب شکسته مک بوک ، آیپد ، آیپاد ، آیفون   Apple

تعویض قاب و لولای شکسته انواع مک بوک   Apple

تعمیرات مادربرد مک بوک ، آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple به صورت فوق تخصصی

تعمیرات هارد دیسک مک بوک Apple ( مکانیکی و الکترونیکی ) ، سیلندر

تعمیرات LED مک بوک  آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

تعویض LCD و LED مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

تعمیرات شارژر مک بوک Apple  آیپد ، آیپاد ، آیفون  ( آداپتور مک بوک Apple )

تعمیرات اپل ازجمله کیبورد مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون   Apple

تعویض کیبورد انواع مک بوک  آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

تعمیرات وایرلس مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

تعمیرات بلوتوث مک بوک آیپد ، آیپاد ، آیفون  Apple

نمایندگی خدمات پس از فروش اپل | نمایندگی خدمات پس از فروش apple | فروش دستگاه اپل با گارانتی اصلی | فروش apple با گارانتی اصلی | نمایندگی تعمیرات تخصصی اپل | نمایندگی تعمیرات تخصصی apple | نمایندگی تعمیر تخصصی اپل | نمایندگی تعمیر تخصصی apple | نمایندگی رسمی فروش اپل | نمایندگی رسمی فروش apple | نمایندگی اصلی فروش اپل | نمایندگی اصلی فروش apple | نمایندگی تعمیرات اپل | نمایندگی تعمیرات apple | نمایندگی رسمی اپل | نمایندگی رسمی apple |  نمایندگی اصلی اپل | نمایندگی اصلی apple | نمایندگی تعمیر اپل | نمایندگی تعمیر apple | نمایندگی apple

نمایندگی اپل / نمایندگی اصلی اپل / نمایندگی مجاز اپل / نمایندگی انحصاری اپل / نمایندگی تخصصی اپل / نمایندگی رسمی اپل / تعمیرگاه مجاز اپل / تعمیرگاه تخصصی اپل / تعمیرگاه اصلی اپل / تعمیرگاه رسمی اپل / دفتر تعمیرات اپل / مرکز خدمات تعمیرات اپل / مرکز تخصصی اپل / مرکز رسمی اپل / مرکز اپل ایران / مرکز انحصاری اپل / مرکز مجاز اپل / تعمیر سخت افزاری اپل / تعمیرات سخت افزاری اپل / تعمیر نرم افزاری اپل / تعمیرات نرم افزاری اپل / تعمیر تخصصی اپل / تعمیرات تخصصی اپل